Badania
- Details
- Written by Maciek
Ilość wyprodukowanej żywności, która z różnych względów nie zostaje skonsumowana, rośnie z roku na rok. Ostatnie analizy mówią o nawet 2,5 miliardach ton produktów spożywczych rocznie trafiających do kosza na całym świecie. To blisko dwukrotnie więcej niż najczęściej dotąd przedstawiana w mediach estymacja mówiąca o 1,3 mld ton. Planeta za taki stan rzeczy „płaci” nie tylko walutą, gdyż zjawisko to kosztuje globalną gospodarkę bilion dolarów rocznie, ale także ekologią.
- Details
- Written by Maciek
Salesforce (NYSE: CRM), światowy lider w dziedzinie systemów do zarządzania relacjami z klientem (CRM), opublikował piątą edycję raportu State of Service, w którym dzieli się spostrzeżeniami ponad 8000 specjalistów z 36 krajów, w tym 200 z Polski, na temat tego, jak zmieniają się priorytety, wyzwania, czynniki umożliwiające osiągnięcie sukcesu i strategie działów obsługi klienta w obliczu trudności gospodarczych oraz oczekiwań klientów preferujących kanały cyfrowe.
Read more: Raport Salesforce: Obsługa klienta jako czynnik przychodów
- Details
- Written by Maciek
W czasie pandemii wiele przedsiębiorstw doceniło potencjał usług opartych na chmurze. Elastyczność, skalowalność, niezawodność, większa kontrola kosztów – te cechy powodują, że rozwiązania chmurowe okazują się szczególnie pomocne w dobie kryzysu. Jak to wygląda w praktyce? Czy i dlaczego firmy decydują się na takie rozwiązania? Konica Minolta prezentuje raport o trendach rynkowych dla usług druku w chmurze, wyniki badań oraz opinie ekspertów.
Read more: Konica Minolta: raport na temat rozwiązań chmurowych dla firm
- Details
- Written by Maciek
Z najnowszego raportu Salesforce wynika, iż 93% dyrektorów z branży motoryzacyjnej twierdzi, że dane własne przyczynią się do poprawy jakości obsługi klienta. Dane mogą zwiększyć rentowność firm motoryzacyjnych w obliczu zaostrzającej się konkurencji na rynku międzynarodowym i rynku samochodów elektrycznych.
Read more: Trendy na rynku motoryzacyjnym - raport Salesforce
- Details
- Written by Maciek
Pandemia Polakom dała się na tyle we znaki, że można zauważyć skutki inflacji, ponieważ aż 26% ankietowanych deklarowało, że urlop spędza w domu i nigdzie nie wyjeżdża. 15% respondentów wakacje spędzi wyłącznie w Polsce.
